“五一”期間，春和景明，游人如織，歡快而愉悅的場景隨處可見。也是在這幾日，有兩個(gè)特殊的群體一直在默默奉獻(xiàn)，默默堅(jiān)守，他們就是市城發(fā)集團(tuán)供水人和排水人。

供水服務(wù)全天候。為了確保節(jié)期供水安全穩(wěn)定，市城發(fā)集團(tuán)自來水公司提前安排部署，嚴(yán)陣以待，從生產(chǎn)調(diào)度到用戶服務(wù)，多層次、全鏈條拉緊警報(bào)不放松，筑牢供水安全屏障。強(qiáng)化調(diào)度管控。充分發(fā)揮智慧水務(wù)平臺作用，密切監(jiān)控30個(gè)市政管網(wǎng)壓力監(jiān)測點(diǎn)、583個(gè)管網(wǎng)壓力監(jiān)測分區(qū)、265個(gè)二次供水泵房監(jiān)測點(diǎn)情況。通過大數(shù)據(jù)分析，科學(xué)判斷市區(qū)用水需求，合理調(diào)度生產(chǎn)、調(diào)節(jié)管網(wǎng)壓力，做到按需分配。強(qiáng)化水質(zhì)監(jiān)測。密切關(guān)注原水水質(zhì)變化，適時(shí)加大關(guān)鍵環(huán)節(jié)水質(zhì)監(jiān)測頻率，科學(xué)調(diào)配藥劑投加，做足做強(qiáng)應(yīng)急處置準(zhǔn)備，確保出廠水質(zhì)合格達(dá)標(biāo)。強(qiáng)化服務(wù)提效。由管網(wǎng)巡檢、管網(wǎng)搶修、居民水表維修、工商業(yè)水表搶修、二次供水維保等組成的400余人的節(jié)期保障隊(duì)伍24小時(shí)備勤，全天候、網(wǎng)格化服務(wù)，打造市區(qū)“30分鐘供水高效服務(wù)圈”。240名“水管家”點(diǎn)對點(diǎn)服務(wù)居民用戶，為群眾用水做好管家式服務(wù)。

排水保障全流程。市城發(fā)集團(tuán)排水公司立足做優(yōu)污水處理、管網(wǎng)運(yùn)維等民生服務(wù)統(tǒng)籌部署，每日安排300余名干部職工堅(jiān)守崗位，全面保障污水處理廠穩(wěn)定運(yùn)行、管網(wǎng)巡視維護(hù)，保持各項(xiàng)工作的優(yōu)質(zhì)高效開展。做實(shí)污水處理廠穩(wěn)定運(yùn)行保障。各污水處理廠完成重點(diǎn)設(shè)備設(shè)施的全面系統(tǒng)檢查和維護(hù)保養(yǎng)，及時(shí)消除故障隱患，保證設(shè)備運(yùn)行平穩(wěn)；根據(jù)進(jìn)水水質(zhì)及工藝運(yùn)行現(xiàn)狀，優(yōu)化調(diào)整工藝保持最佳運(yùn)行狀態(tài)，并加強(qiáng)關(guān)鍵指標(biāo)檢測，確保出水水質(zhì)穩(wěn)定達(dá)標(biāo)。排水熱線保持24小時(shí)高效服務(wù)，確保di一時(shí)間接收協(xié)調(diào)處置群眾反映的問題。